وافق تنظيم “داعش” على السماح لشاحنات الأغذية والمساعدات الإنسانية بالدخول إلى الأحياء، التي يسيطر عليها النظام في مدينة دير الزور، إلا أن النظام رفض السماح لها بالدخول إلى هذه الأحياء، دون إبداء عذر صريح لهذا الرفض.

يذكر أن النظام يسيطر على حيي الجورة والقصور، وأجزاء من أحياء أخرى منها الصناعة والحويقة، إضافة للمطار العسكري ولواء في ريف دير الزور، ولا تصل المساعدات إليها إلى باستخدام الطيران، ودارت مفاوضات أكثر من مرة بين النظام وداعش من أجل السماح باستخدام الطرق البرية لتوصيل المساعدات.